A ZelaCity conecta cidadãos, equipes de campo, ordens de serviço e gestores públicos em uma única plataforma para modernizar a zeladoria municipal.
"Zelar pela cidade também é cuidar das pessoas."
Propósito ZelaCity — transformar dados urbanos em decisões que melhoram a vida das pessoas.
Substitua canais desconectados e processos manuais por um ecossistema unificado de evidência, SLA e inteligência territorial.
Mapa operacional, SLA por serviço, ranking por bairro e status de contratos — tudo em tempo real.
Integre operação, fiscalização, contratos, atendimento ao cidadão e analytics em uma única plataforma.
Visualização georreferenciada de todas as SS e OS ativas, com ícones e cores codificados por tipo e status. Filtros por bairro, equipe, período e categoria.
GIS / GeoprocessamentoGestão completa do ciclo de vida das SS — abertura pelo cidadão ou institucional, agrupamento em OS, acompanhamento e histórico com evidências.
Atendimento ao CidadãoCriação, distribuição e controle de OS para Equipes Municipais e contratos. Alertas de SLA, registro fotográfico em campo e workflow de aprovação.
Gestão OperacionalInterface mobile para o Agente de Campo: recebimento de OS, check-in com geolocalização, upload de fotos, atualização de status e comunicação com a central.
MobilidadePainel executivo com indicadores de produtividade, cumprimento de SLAs, mapas de calor de ocorrências e relatórios para prestação de contas.
Business IntelligenceControle de contratos de zeladoria: medições, SLAs contratuais, comprovantes de execução e gestão de fornecedores com rastreabilidade completa.
Gestão ContratualTriagem e despacho georreferenciado encurtam o ciclo de atendimento de cada demanda urbana.
Validação automática contra o contrato vigente, com bloqueio sistêmico de inconsistências e glosas.
Do chamado à evidência fotográfica, cada etapa registrada e auditável por órgãos de controle.
Histórico de status, prazos e comprovação de execução disponíveis para consulta pública.
Despacho georreferenciado e checklist padronizado em campo aumentam a capacidade operacional.
Indicadores consolidados por território, serviço, contrato e equipe para gestão de alto nível.
Apresentação personalizada para prefeitos, secretários, gestores e parceiros institucionais.